Automazione Agenda Studio Medico su Misura
Automatizziamo la gestione degli appuntamenti integrandoci con il gestionale che hai già — senza sostituirlo. Il paziente prenota, il sistema aggiorna l'agenda, i promemoria partono da soli.
Automatizziamo la gestione degli appuntamenti integrandoci con il gestionale che hai già — senza sostituirlo. Il paziente prenota su WhatsApp 24/7, il sistema aggiorna la tua agenda in tempo reale e invia promemoria automatici. Costruiamo l'integrazione su misura per il tuo software specifico.
L'automazione dell'agenda di uno studio medico consiste nel collegare il gestionale di prenotazione con un canale di contatto automatico (tipicamente WhatsApp) e con un set di regole, così che prenotazioni, conferme e promemoria avvengano senza intervento manuale della segreteria. Nella versione su misura, l'automazione si costruisce attorno al gestionale e ai flussi specifici dello studio, anziché imporre un software nuovo. Vedi anche le nostre soluzioni per la sanità →
Il Problema
La segreteria al telefono fuori orario
Le richieste di prenotazione arrivano anche di sera e nei weekend, quando lo studio è chiuso. Chi chiama e non trova risposta spesso prenota altrove.
Pazienti che non si presentano
Senza un promemoria, è facile dimenticare un appuntamento preso settimane prima. Lo slot resta vuoto e difficilmente si riesce a riempirlo all'ultimo.
Gestionale e comunicazione separati
L'agenda vive nel gestionale, i messaggi ai pazienti partono a mano da un altro strumento. Due sistemi che non si parlano significano doppio lavoro ed errori di allineamento.
Come lo Automatizziamo
Analizziamo il tuo gestionale
Verifichiamo come il software espone i dati: API, export strutturato o altro punto di accesso. È la base su cui si costruisce tutto il resto.
Costruiamo il connettore
Sviluppiamo l'integrazione che legge l'agenda e scrive gli appuntamenti, mantenendo il gestionale come fonte di verità. Nessuna duplicazione, nessun reinserimento manuale.
Attiviamo il canale WhatsApp
Il paziente prenota 24/7, riceve la conferma e poi il promemoria automatico prima dell'appuntamento. Tutto sul canale che usa ogni giorno.
Configuriamo le regole
Finestre orarie, tipo di prestazione, durate, lista d'attesa per gli slot liberati: impostiamo le regole sul funzionamento reale dello studio.
Go-live con formazione
Mettiamo in produzione e formiamo la segreteria — tipicamente in 1-2 giorni — così che resti sempre in controllo del flusso, con supervisione umana sulle eccezioni.
Custom o ClinicFlow: Qual è la Strada Giusta?
Per molti studi esiste già una soluzione pronta. Lo diciamo apertamente: se il tuo caso è standard, ClinicFlow parte prima e costa meno di uno sviluppo custom. La soluzione su misura ha senso quando il caso esce dallo standard.
ClinicFlow — la nostra soluzione SaaS pronta
È la scelta giusta per studi con esigenze standard:
- Studi dentistici, poliambulatori, fisioterapisti con flussi di prenotazione tipici
- Promemoria WhatsApp, conferma 1-click, disdetta facile, lista d'attesa già pronti
- Time-to-value breve: si parte senza sviluppo custom
- GDPR compliant out-of-the-box
Soluzione custom — quando lo standard non basta
È la scelta giusta per chi ha:
- Un gestionale proprietario non coperto da ClinicFlow
- Workflow di prenotazione specifici (più tipi di prestazione, regole particolari)
- Più sedi con logiche diverse tra loro
- Integrazioni con sistemi interni già in uso
In entrambi i casi il punto di partenza è lo stesso: una chiamata conoscitiva di 30 minuti in cui capiamo se il tuo studio rientra nello standard di ClinicFlow o se il caso richiede un'integrazione su misura. Nessun impegno.
Gestionali Sanitari Supportati
Costruiamo l'integrazione per i principali gestionali sanitari in uso in Italia — e per qualsiasi software che esponga API o produca un export strutturato:
CGM, Gipo, Medico2000, GesClinic, Hippocrates, Zucchetti Sanità — e qualsiasi gestionale con API o export strutturato.
Se il tuo gestionale non è in elenco, in discovery verifichiamo il suo punto di accesso ai dati.
Domande Frequenti
Devo cambiare gestionale per avere l'automazione WhatsApp?
No. La soluzione custom si integra con il gestionale che usi già: non lo sostituisce. Costruiamo un connettore che legge la tua agenda e scrive gli appuntamenti, lasciando il gestionale al centro del flusso. La segreteria continua a lavorare sul software che conosce.
Funziona con il mio gestionale specifico?
Nella maggior parte dei casi sì. Lavoriamo con i principali gestionali sanitari (CGM, Gipo, Medico2000, GesClinic, Hippocrates, Zucchetti Sanità) e con qualsiasi gestionale che offra API o un export strutturato. In discovery verifichiamo il punto di accesso ai dati del tuo software specifico prima di proporre qualsiasi cosa.
Cosa succede se il gestionale non ha API?
Anche senza API, un gestionale offre quasi sempre un punto di accesso ai dati: export programmabili, file di scambio, accesso al database o un'interfaccia automatizzabile via RPA. In fase di mappatura identifichiamo l'opzione più affidabile e costruiamo il connettore su quella, con gestione errori e audit trail.
Quanto ci vuole per attivare il sistema?
Dipende dalla complessità dell'integrazione con il gestionale e dalle regole di prenotazione da configurare. La formazione della segreteria al go-live richiede tipicamente 1-2 giorni. La parte di sviluppo del connettore varia in base a come il gestionale espone i dati: in discovery diamo una stima a corpo prima di iniziare.
È conforme al GDPR per i dati sanitari?
Sì. I dati sanitari sono categorie particolari ai sensi dell'art. 9 GDPR e richiedono cautele specifiche. Progettiamo l'automazione in modo che i messaggi al paziente non contengano dati clinici (solo data, ora e tipo di appuntamento generico), con data minimization, audit trail e supervisione umana sulle eccezioni. La segreteria resta sempre in controllo del flusso.
Parliamo del Tuo Studio
La chiamata conoscitiva è gratuita. In 30 minuti capiamo se ClinicFlow copre già il tuo caso o se serve un'integrazione su misura con il tuo gestionale. Nessun impegno fino alla tua approvazione scritta.