Termini e Condizioni di Servizio

1.1 Soggetti del Contratto

• "Noi", "Synaptica Solutions", "Fornitore": Synaptica Solutions, con sede legale in Italia, fornitore del servizio
• "Voi", "Utente", "Cliente": La persona fisica o giuridica che utilizza il servizio
• "Servizio", "Piattaforma": L'applicazione web Synaptica Solutions SEPA/RiBa Manager accessibile tramite app.synaptica-solution.com
• "FIC", "FattureinCloud": FattureinCloud S.p.A., fornitore del servizio di fatturazione elettronica integrato

1.2 Definizioni Tecniche

• "API": Interfacce di programmazione utilizzate per l'integrazione con servizi terzi
• "SEPA": Single Euro Payments Area - sistema di pagamenti europeo
• "RiBa": Ricevute Bancarie - strumento di incasso bancario italiano
• "OAuth2": Protocollo di autorizzazione per l'accesso sicuro ai dati

2.1 Funzionalità Principali

Il Servizio fornisce le seguenti funzionalità attraverso integrazione con FattureinCloud:

• Sincronizzazione automatica di fatture, fornitori e clienti
• Verifica quotidiana delle scadenze di pagamento
• Generazione automatica di file XML SEPA per bonifici
• Creazione di distinte di incasso RiBa
• Invio di notifiche email automatiche con allegati XML
• Sistema di conferma pagamenti tramite webhook
• Gestione multi-conto bancario con mapping per centri di costo

2.2 Prerequisiti Tecnici

Per utilizzare il Servizio è necessario:

• Account attivo su FattureinCloud con dati azienda completi
• Autorizzazione OAuth2 per l'accesso ai vostri dati FIC
• Almeno un conto bancario configurato per elaborazioni SEPA/RiBa
• Indirizzo email valido per ricevere notifiche

2.3 Limitazioni Tecniche

Il Servizio dipende dalla disponibilità e correttezza delle API di FattureinCloud. Eventuali interruzioni, modifiche o malfunzionamenti dei servizi di terze parti possono influire sulla disponibilità del nostro Servizio.

3.1 Tipologie di Licenze

Offriamo diverse tipologie di abbonamento con limitazioni d'uso variabili:

• Periodo di Prova Gratuito: Durata configurabile, funzionalità limitate
• Piano Base: Licenza mensile con limitazioni su numero di file e importi
• Piano Premium: Licenza mensile con funzionalità avanzate e limiti estesi
• Piani Personalizzati: Su richiesta per esigenze aziendali specifiche

3.2 Gestione Pagamenti

• Processore: I pagamenti sono gestiti tramite Stripe Inc., processore PCI DSS Level 1 compliant
• Fatturazione: I pagamenti ricorrenti vengono addebitati automaticamente secondo la periodicità scelta
• Valuta: Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) IVA inclusa
• Modifiche Tariffarie: Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi con preavviso di 30 giorni

3.3 Rinnovi e Cancellazioni

• Rinnovo Automatico: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo disdetta
• Cancellazione: Possibile in qualsiasi momento dalla dashboard utente
• Rimborsi: Non sono previsti rimborsi per periodi non utilizzati, salvo casi eccezionali
• Sospensione: Il servizio viene sospeso automaticamente in caso di mancato pagamento

4.1 Uso Appropriato

L'Utente si impegna a:

• Utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e conformi alla normativa vigente
• Fornire dati accurati e aggiornati durante la registrazione e configurazione
• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
• Non tentare di compromettere la sicurezza del sistema o accedere a dati di altri utenti
• Rispettare i limiti di utilizzo previsti dal piano di abbonamento sottoscritto

4.2 Responsabilità sui Dati

L'Utente dichiara e garantisce che:

• Ha il diritto di autorizzare l'accesso ai propri dati FattureinCloud
• I dati bancari (IBAN, BIC) inseriti sono corretti e di sua proprietà o disponibilità
• È l'unico responsabile per l'accuratezza dei file XML generati e loro utilizzo
• Verificherà sempre i contenuti dei file XML prima dell'importazione in sistemi bancari

4.3 Divieti Specifici

È espressamente vietato:

• Utilizzare il Servizio per attività fraudolente o di riciclaggio
• Tentare di eludere le limitazioni tecniche o di sicurezza
• Condividere account tra più soggetti giuridici
• Utilizzare il Servizio per elaborare dati di terzi senza autorizzazione

5.1 Esclusioni di Garanzia

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO. SYNAPTICA SOLUTIONS ESCLUDE ESPRESSAMENTE:

• Garanzie di disponibilità continuativa del servizio (uptime al 100%)
• Garanzie di accuratezza assoluta dei dati elaborati
• Garanzie di compatibilità con tutti i sistemi bancari
• Responsabilità per interruzioni dovute a manutenzione programmata o emergenze

5.2 Limitazione Danni

IN NESSUN CASO SYNAPTICA SOLUTIONS SARÀ RESPONSABILE PER:

• Danni diretti, indiretti, conseguenti o punitivi
• Perdite di profitti, dati, opportunità commerciali
• Danni derivanti da errori nell'elaborazione dei pagamenti
• Conseguenze di utilizzo improprio del Servizio
• Malfunzionamenti di sistemi bancari o di terze parti

5.3 Massimale di Responsabilità

La responsabilità massima di Synaptica Solutions è limitata al valore dell'abbonamento pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso, e comunque non superiore a €500,00.

6.1 Base Giuridica del Trattamento

I dati personali vengono trattati sulla base di:

• Consenso per l'invio di comunicazioni promozionali
• Esecuzione contrattuale per la fornitura del Servizio
• Interesse legittimo per finalità di sicurezza e miglioramento del servizio

6.2 Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo:

• Dati identificativi: Email, nome, denominazione sociale, P.IVA
• Dati di fatturazione: Informazioni necessarie per elaborazione pagamenti
• Dati bancari: IBAN, BIC, intestatari conti (solo per funzionalità SEPA/RiBa)
• Dati di utilizzo: Log di accesso, preferenze, statistiche d'uso anonimizzate
• Dati FattureinCloud: Fatture, fornitori, clienti (solo per elaborazione servizio)

6.3 Diritti dell'Interessato

Avete il diritto di:

• Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei vostri dati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: Limitare il trattamento in circostanze specifiche
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporvi al trattamento per motivi legittimi

6.4 Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate:

• Crittografia dei dati sensibili con algoritmi AES-256
• Autenticazione a due fattori per accessi amministrativi
• Backup automatici crittografati
• Monitoraggio continuo degli accessi e anomalie

14.1 Cessione del Contratto e delle Licenze

Con l'accettazione di questi Termini e Condizioni, l'Utente prende atto e accetta espressamente che:

• Cessione Aziendale: Synaptica Solutions si riserva il diritto di cedere, trasferire o conferire ad altra società o ente il presente contratto di servizio, incluse tutte le licenze utenti attive, in caso di:
• Cessione d'azienda, ramo d'azienda o attività
• Fusione, scissione o altre operazioni straordinarie
• Cambio di controllo societario
• Trasferimento di proprietà intellettuale del progetto
• Continuità del Servizio: In caso di cessione, la società subentrante si impegnerà a garantire la continuità del servizio secondo termini e condizioni equivalenti o migliorativi
• Notifica: L'Utente sarà informato della cessione con almeno 60 giorni di preavviso tramite email
• Diritto di Recesso: In caso di cessione, l'Utente avrà diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla notifica, senza penali

14.2 Variazioni dei Regimi Fiscali

L'Utente riconosce e accetta che:

• Modifiche Fiscali: I regimi fiscali applicabili al servizio (IVA, tassazione diretta, imposte indirette) possono variare nel tempo a seguito di:
• Modifiche della normativa fiscale italiana ed europea
• Cambiamenti nella classificazione fiscale dei servizi digitali
• Variazioni della sede legale o operativa del fornitore
• Nuove interpretazioni amministrative o giurisprudenziali
• Adeguamento Prezzi: Le variazioni fiscali potranno comportare adeguamenti dei prezzi del servizio, comunicati con almeno 30 giorni di preavviso
• Compliance Normativa: Synaptica Solutions si impegna a mantenere la conformità alle normative fiscali vigenti e a fornire documentazione fiscale appropriata
• Accettazione Variazioni: L'utilizzo continuato del servizio dopo l'entrata in vigore di variazioni fiscali costituisce accettazione delle stesse

14.3 Clausola di Salvaguardia

Qualora una o più disposizioni di questa sezione risultassero nulle o inefficaci, tale nullità non inficerà la validità delle restanti disposizioni del contratto. Le parti si impegnano a sostituire le clausole nulle con altre di contenuto simile e legalmente valide.

L'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione integrale di questi Termini e Condizioni. Se non accettate anche solo una parte di questi termini, non dovete utilizzare il Servizio.

Per consultare versioni precedenti di questo documento o per domande sui termini, contattare: Caricamento...